Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden Deine Bestellung kostenlos innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Dein Paket wird aus unserem Warehouse in der Nähe von Berlin versendet und ist innerhalb von 2–4 Werktagen bei Dir. Sobald Deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Rückgabe

Natürlich kannst Du Deine Bestellung an uns zurücksenden, wenn etwas nicht passt oder nicht so ist, wie Du es Dir vorgestellt hast. Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Dir freiwillig eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an.

Bitte schreibe uns vor der Rücksendung kurz eine E-Mail an hello.cocozazu@gmail.com mit Deiner Bestellnummer. Wir senden Dir dann die genaue Rücksendeadresse und alle weiteren Infos zu.

Der Versand zu Dir ist kostenlos. Die Kosten für eine Rücksendung trägst Du selbst. Da wir ein kleines Start-up sind und in kleinen Mengen fair & hochwertig produzieren, können wir kostenlose Rücksendungen aktuell leider nicht anbieten.

Deine Rücksendung geht an unser Warenlager in Deutschland – Du musst also nichts ins Ausland zurückschicken.

Bitte sende die Artikel ungetragen, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung zurück. Sobald Deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsart.